PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

En Isabela Madrid, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 15 días laborables, pudiendo variar ligeramente en periodos de alta demanda.

Sí, todos los pedidos incluyen un código de seguimiento, que se envía por correo electrónico en cuanto el pedido es expedido.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones hasta 30 días después de la recepción, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones.

ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables antes del envío.

Sí, Isabela Madrid realiza envíos a todo el territorio nacional.

No, el envío es gratuito en todo el país.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o envío incorrecto.

En ese caso, ponte en contacto con nosotros y envía fotos del producto.

Isabela Madrid resolverá la situación sin ningún coste adicional.

PRODUCTOS

En Isabela Madrid, seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar productos de calidad, confort y buen acabado.

Sí, las imágenes representan fielmente los productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación o a la pantalla.

Sí, todos los productos disponibles en el sitio están listos para envío. En casos raros de falta de stock, nos pondremos en contacto contigo.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactar con Isabela Madrid a través del correo electrónico o redes sociales. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.

Si tu pregunta no está respondida en esta página, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Sí, utilizamos sistemas de seguridad y cifrado para garantizar que todos tus datos estén protegidos durante la navegación y la compra en nuestro sitio web.